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title: "Passwort zurücksetzen in der spendit | myBenefits App – Anleitung und Tipps"
url: "https://help.spendit.de/de/article/passwort-zuruecksetzen-spendit-mybenefits-app"
language: "de"
last_updated: "2026-07-16T06:25:03.984Z"
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# Passwort zurücksetzen in der spendit | myBenefits App – Anleitung und Tipps

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Passwort in der **spendit | myBenefits App** ändern bzw. zurücksetzen und was Sie tun können, wenn dies nicht funktioniert.

## **Kurz erklärt**

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder ändern möchten, können Sie dieses jederzeit direkt über die **spendit | myBenefits App** zurücksetzen.

Sollte das Zurücksetzen des Passworts nicht funktionieren, helfen Ihnen die folgenden Schritte dabei, die häufigsten Ursachen schnell zu beheben.

## **Nutzen und Wissenswertes**

-   **Passwort jederzeit zurücksetzen:** Über die Funktion **„Passwort zurücksetzen“**, welche Sie auf dem Login/Registrierung Bildschirm finden, können Sie jederzeit ein neues Passwort vergeben.
-   **Sicherer Zugang:** Mit einem neuen Passwort erhalten Sie wieder Zugriff auf Ihr Benutzerkonto.
-   **Häufige Fehler schnell beheben:** Probleme beim Zurücksetzen lassen sich häufig durch die Überprüfung der E-Mail-Adresse, des Passwortmanagers oder des Spam-Ordners lösen.

## **Schritt-für-Schritt-Anleitung**

### **Passwort zurücksetzen**

1.  Öffnen Sie die **spendit | myBenefits App**.
2.  Tippen Sie auf **„Passwort zurücksetzen“** auf dem Login/Registrierung Bildschirm.
3.  Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben.
4.  Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
5.  Vergeben Sie ein neues Passwort.

→ Geben Sie Ihr neues Passwort am besten manuell ein, um Tippfehler zu vermeiden.

### **Passwort kann nicht zurückgesetzt werden**

Falls das Zurücksetzen Ihres Passworts nicht funktioniert, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte.

1.  **Passwortmanager überprüfen**
    -   Falls Sie einen Passwortmanager verwenden, überprüfen Sie dort:
        -   die gespeicherte E-Mail-Adresse
        -   das hinterlegte Passwort
    -   Vergleichen Sie diese Angaben mit den Daten, die Sie aktuell verwenden.
2.  **E-Mail-Adresse überprüfen**
    -   Eine häufige Ursache ist die Verwendung einer anderen oder falsch geschriebenen E-Mail-Adresse.
    -   Prüfen Sie deshalb, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich ursprünglich registriert haben.
3.  **Spam-Ordner kontrollieren**
    -   Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
4.  **App neu installieren**
    -   Sollte das Zurücksetzen Ihres Passworts weiterhin nicht funktionieren, deinstallieren Sie die **spendit | myBenefits App** und laden Sie diese anschließend erneut aus dem App Store oder Google Play Store herunter.
    -   Versuchen Sie danach erneut Ihr Passwort zurückzusetzen.

## **So geht es weiter**

➡️ Nutzen Sie die Funktion **„Passwort zurücksetzen“**, um ein neues Passwort zu vergeben.  
➡️ Überprüfen Sie bei Problemen Ihre registrierte E-Mail-Adresse sowie Ihren Spam-Ordner.  
➡️ Installieren Sie die **spendit | myBenefits App** bei Bedarf neu und versuchen Sie den Vorgang erneut.  
➡️ Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich über das Kontaktformular an unser Customer Relations Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

## **Zusätzliche Tipps**

✅ Geben Sie Ihr neues Passwort nach Möglichkeit manuell ein, um Tippfehler zu vermeiden.  
✅ Verwenden Sie immer die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich ursprünglich registriert haben.  
✅ Falls Sie einen Passwortmanager nutzen, aktualisieren Sie dort Ihr neues Passwort nach dem Zurücksetzen.  
✅ Kontrollieren Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, wenn die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts nicht ankommt.  
✅ Sollte das Problem weiterhin bestehen, installieren Sie die **spendit | myBenefits App** erneut und versuchen Sie den Vorgang noch einmal.