--- title: "Zwei-Faktor-Authentifizierung: Sicherer Zugang zur spendit | myBenefits App" url: "https://help.spendit.de/de/article/zwei-faktor-authentifizierung-app" language: "de" last_updated: "2026-11-04T08:09:31.476Z" --- # Zwei-Faktor-Authentifizierung: Sicherer Zugang zur spendit | myBenefits App Erfahren Sie, wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der spendit | myBenefits App funktioniert, wie Sie sich mit Ihrem Bestätigungscode sicher anmelden und was bei Fehleingaben oder einer Sperrung gilt. ## **Kurz erklärt** Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist Ihr Konto in der spendit | myBenefits App zusätzlich geschützt. Nach der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts erhalten Sie einen 6-stelligen Zahlencode per E-Mail. Erst nach der Eingabe dieses Codes werden Sie eingeloggt. Der Code ist 15 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Nach 5 Fehleingaben innerhalb von 15 Minuten wird Ihr Konto zu Ihrem Schutz vorübergehend für höchstens 15 Minuten gesperrt. ## **Nutzen und Wissenswertes** **Mehr Sicherheit für Ihr Konto:** Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, ist ohne den Code aus Ihrem E-Mail-Postfach keine Anmeldung möglich. **Einfach und ohne zusätzliche App:** Der Bestätigungscode wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie benötigen keine zusätzliche Authentifizierungs-App. **Gültigkeit des Codes:** Jeder Code ist 15 Minuten gültig und kann nur ein einziges Mal verwendet werden. **Neuen Code anfordern:** Haben Sie keinen Code erhalten oder ist er abgelaufen, können Sie einen neuen Code anfordern. Dies ist möglich, sobald der 30-Sekunden-Timer abgelaufen ist, und höchstens 4 Mal innerhalb von 15 Minuten. **Schutz vor unbefugtem Zugriff:** Wird das Passwort oder der Code innerhalb von 15 Minuten insgesamt 5 Mal falsch eingegeben, wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt. Fehleingaben beim Passwort und beim Code werden dabei gemeinsam gezählt. ## **Schritt-für-Schritt-Anleitung** ### **Anmeldung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung** #### **Schritt 1: Zugangsdaten eingeben** 1. Öffnen Sie die spendit | myBenefits App. 2. klicken Sie auf “Login”. 3. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. 4. Geben Sie Ihr Passwort ein. 5. Tippen Sie auf **„Weiter“**. #### **Schritt 2: Bestätigungscode eingeben** 1. Sie gelangen zu einem zweiten Bildschirm. Dort wird Ihnen angezeigt, dass Sie eine E-Mail mit einem 6-stelligen Zahlencode erhalten. 2. Öffnen Sie die E-Mail in Ihrem Postfach. 3. Geben Sie den 6-stelligen Code innerhalb von 15 Minuten in das vorgesehene Feld ein. 4. Tippen Sie auf **„Login“**. → Sie sind nun sicher in Ihrem persönlichen Benutzerkonto eingeloggt. #### **Neuen Code anfordern** 1. Warten Sie, bis der 30-Sekunden-Timer auf dem Bildschirm abgelaufen ist. 2. Fordern Sie einen neuen Code an. 3. Geben Sie den neuen Code aus der E-Mail ein und tippen Sie auf **„Login“**. → Innerhalb von 15 Minuten können Sie bis zu 4 Mal einen neuen Code anfordern. #### **Code ist abgelaufen** 1. Ein Code ist 15 Minuten nach dem Versand nicht mehr gültig. 2. Fordern Sie einen neuen Code an, wie oben beschrieben. → Die Eingabe eines abgelaufenen Codes zählt nicht als Fehlversuch. #### **Konto vorübergehend gesperrt** 1. Wird Ihr Passwort oder Ihr Code innerhalb von 15 Minuten insgesamt 5 Mal falsch eingegeben, wird Ihr Konto zu Ihrem Schutz vorübergehend gesperrt. 2. Sie werden automatisch zum Login-Bildschirm weitergeleitet und erhalten einen Hinweis, es später erneut zu versuchen. 3. Warten Sie höchstens 15 Minuten, bis die Sperrung aufgehoben ist. 4. Melden Sie sich anschließend erneut mit E-Mail-Adresse und Passwort an. 5. Geben Sie den neuen Code ein, den Sie per E-Mail erhalten. ⚠️ **Wichtig:** Mit der Sperrung wird ein bereits versendeter Code ungültig. Verwenden Sie nach Ablauf der Sperrung ausschließlich den neuen Code. #### **Code nicht erhalten** 1. Prüfen Sie Ihren Posteingang sowie den Spam- oder Junk-Ordner. 2. Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich ursprünglich registriert haben. Der Code wird ausschließlich an diese Adresse gesendet. 3. Fordern Sie nach Ablauf des 30-Sekunden-Timers bei Bedarf einen neuen Code an. ⚠️ **Wichtig:** Der Bestätigungscode ist nur für Sie bestimmt. Geben Sie ihn nicht weiter, auch nicht telefonisch oder per E-Mail auf Nachfrage. ## **Zusätzliche Tipps** ✅ Halten Sie Ihr E-Mail-Postfach während der Anmeldung griffbereit, z. B. in einer zweiten App oder einem Browser-Tab. ✅ Verwenden Sie immer den Code aus der zuletzt erhaltenen E-Mail. Bereits verwendete Codes sind ungültig. ✅ Warten Sie nach dem Anfordern eines Codes kurz ab und prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, bevor Sie einen neuen Code anfordern. ✅ Geben Sie Ihr Passwort und Ihren Code sorgfältig ein, um eine Sperrung zu vermeiden. ✅ Geben Sie Ihren Bestätigungscode niemals an Dritte weiter. spendit wird Sie nie nach Ihrem Code fragen. ## **So geht es weiter** ➡️ Halten Sie bei der Anmeldung Ihr E-Mail-Postfach bereit. ➡️ Geben Sie nach E-Mail-Adresse und Passwort den 6-stelligen Code innerhalb von 15 Minuten ein. ➡️ Ist der Code abgelaufen oder nicht angekommen, fordern Sie nach 30 Sekunden einen neuen Code an. ➡️ Wurde Ihr Konto gesperrt, warten Sie höchstens 15 Minuten und melden Sie sich erneut an. ➡️ Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich über das Kontaktformular an unser Customer Relations Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.