spendit | Portal: Wunschregion bestimmen – So legen Sie das Einsatzgebiet für SpenditCards fest

Hinterlegen Sie individuell Ihr Lohnbuchhaltungssystem

Rechnungen – So haben Sie alle notwendigen Angaben und Inhalte im Blick

Ihr Guthaben bei der Solaris SE

Guthaben auf der SpenditCard Ihres Mitarbeitenden entladen

 Kartendesign – Verleihen Sie Ihrer SpenditCard einen individuellen Look

Kategorien – So nutzen Sie Kategorien für die Organisation Ihres Unternehmens im Portal

Mobility D-Ticket bezuschussen mit Spendit

Mobility D-Ticket Belegprüfung durch Spendit

Filialen verwalten – So steuern Sie Lieferadressen und Wunschregionen effizient

 Wellbeing – Allgemeine Informationen

App-Personalisierung – So stärken Sie Ihre Markenidentität

Deals – Allgemeine Informationen

Rechteverwaltung – So verwalten Sie Portalnutzer und Rollen

Deals Aktivierung – So erhalten Ihre Mitarbeitenden Zugriff auf exklusive Rabatte und Aktionen

Alle offenen Aufgaben auf einen Blick

Vertrag kündigen

Arbeitsvertragliche Zusatzvereinbarung für Mitarbeitende

So funktioniert das Lizenzmodell

Mitarbeitende anlegen, verwalten und archivieren

Lizenzen reduzieren – direkt im Portal 

Ersatzkarten bestellen: So ersetzen Sie verlorene oder defekte Karten

Name des Mitarbeitenden ändern – So erhalten Mitarbeitende eine neue Karte

Benefit-Budget festlegen

Prüfkriterien für die Lunchit Belegprüfung

Lunchit Erstattungsdatei für Ihre Lohnbuchhaltung

Externe Belegprüfung – So reduzieren Sie Ihren administrativen Aufwand

SpenditCards – So erhalten Mitarbeitende ihre Karten

Login im spendit | Portal nicht möglich – So gehen Sie vor

Wellbeing Aktivierung – So erhalten Ihre Mitarbeitenden einen Zugang

Kartenkontigent verwalten – So verwalten Sie Ihr Kartenkontingent und aktiveren den automatischen Kauf von Lizenzen und Karten

Benefit-Integration – alle Benefits an einem Ort sichtbar machen

Dashboard – Alle Benefit-Kennzahlen auf einen Blick

Neues Unternehmen zu Ihrem Account hinzufügen

Spracheinstellungen – So ändern Sie die Sprache im Portal

SpenditCard: Akzeptanzstellen finden und abgelehnte Zahlungen verstehen

Help Center für Arbeitgeber

Ersatzkarte für SpenditCard: Verlust, Diebstahl oder Namensänderung schnell regeln

Help Center für Arbeitnehmer

SpenditCard Guthaben: Übersicht, Aufladung und Nutzung in der App

Aktivierung und Einrichtung der SpenditCard in der spendit | myBenefits App

SpenditCard sperren und entsperren: Anleitung zur Kartensicherheit in der App

SpenditCard PIN: Vergabe, Änderung und Sperrung erklärt

Änderung der Wunschregion Ihrer SpenditCard: Anleitung und Voraussetzungen

So funktioniert das Einreichen Ihrer Belege und deren Erstattung in der spendit | myBenefits App

Belegablehnung Lunchit: Gründe und Vorgehen – spendit | myBenefits App

Ändern Sie Ihre Handynummer in der spendit | myBenefits App

Mobility Deutschlandticket: Nutzung und Belegeinreichung über die spendit | myBenefits App

Login in der spendit | myBenefits App – So melden Sie sich erfolgreich an

Passwort zurücksetzen in der spendit | myBenefits App – Anleitung und Tipps

Datenschutz - Auskunft- und Löschanfragen nach DSGVO

Mobility Deutschlandticket : Ablehnung von Belegen in der spendit | myBenefits App

SpenditCard mit Apple Pay verbinden – Aktivierung und Einrichtung

Mobility Deutschlandticket – So erfolgt die Erstattung über die spendit | myBenefits App

SpenditCard Zahlung abgelehnt: Ursachen, Lösungen und wichtige Hinweise

Mobility Deutschlandticket über mo.pla – Abo verwalten in der spendit | myBenefits App

Anlassbezogene Beladungen – Celebrate, More und Relax

Das Onboarding bei unserer Partnerbank Solaris SE

Bestellung und Verwaltung von Erst-, Folge- und Ersatzkarten für die SpenditCard

Ladeaufträge – So prüfen Sie Ihre monatlichen Beladungen

SpenditCards nachträglich beladen – So führen Sie eine Nachbeladung durch

Aufladungshistorie – So gelangen Sie zu einer Übersicht Ihrer bereits durchgeführten Beladungen

SpenditCard: Lieferung und Sendungsverfolgung

Zahlungsaufforderung für die Beladung der SpenditCards Ihrer Mitarbeitenden

Unternehmen verwalten – So sehen Sie Ihre Vertrags- und Unternehmensdetails ein

Datenschutz DSGVO – Alle relevanten Dokumente auf einen Blick

Lunchit Belegprüfung – So führen sie die Prüfung der Belege durch

spendit | Portal: Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten

Mitarbeiter-Aktivierung – Laden Sie Ihre Mitarbeitenden zur Benefit-App ein

Mobility D-Ticket Erstattungsdatei – Automatisch verfügbar für Ihre Lohnbuchhaltung

Registrierung in der spendit | myBenefits App – So gelingt Ihr Einstieg

Die Module der SpenditCard – maximale Flexibilität auf einer Karte

Lunchit – Verwaltung und Einstellungen

Lizenzen zuweisen und entziehen – sofort oder zu einem bestimmtem Zeitpunkt

Lizenzen und Karten automatisch nachkaufen

Zahlungsmethode ändern – So verwalten und bezahlen Sie Ihre Spendit Rechnungen

Gutschriften und Guthaben – So funktioniert die Verrechnung und Auszahlung

Rechnung oder Zahlungsaufforderung (SpenditCard) – So unterscheiden Sie Ihre Zahlungen

Gebühren bei der SpenditCard – So entstehen Einrichtung-, Kartenentladungs- und Rücküberweisungsgebühren

Inkasso – So läuft die Bearbeitung offener Forderungen ab

Übersicht über wichtige Einstellungen und Funktionen im spendit | Portal  für Arbeitgeber.

Alles rund ums Portal

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Alles Wichtige zur spendit | myBenefits App für Arbeitnehmer.

Alles rund um die App

Account und Daten

<p>Erfahren Sie, <strong>was die Wunschregion einer SpenditCard ist und wie sie anhand der Postleitzahl bestimmt wird.</strong></p><h2><strong>Kurz erklärt</strong></h2><p>Die Wunschregion ist das <strong>Einsatzgebiet der SpenditCard</strong>. Sie umfasst die <strong>Postleitzahl des Mitarbeitenden sowie angrenzende Postleitzahl-Gebiete</strong>. Die Wunschregion wird automatisch anhand der beim Mitarbeitenden hinterlegten Postleitzahl bestimmt.&nbsp;</p><h2><strong>Nutzen und Wissenswertes</strong></h2><h3><strong>Welche Postleitzahl wird für die Wunschregion verwendet?</strong></h3><ul><li>Grundsätzlich wird die <strong>beim Mitarbeitenden hinterlegte Postleitzahl</strong> verwendet. Diese geben Sie bei der Anlage eines Mitarbeitenden im Portal an.</li><li>Wird dem Mitarbeitenden optional eine Filiale zugewiesen, wird die dort hinterlegte Postleitzahl für die Bestimmung der Wunschregion verwendet.</li></ul><h3><strong>Was umfasst die Wunschregion?</strong></h3><ul><li>Die Wunschregion umfasst die <strong>hinterlegte Postleitzahl sowie angrenzende Postleitzahl-Gebiete</strong>. Die Wunschregion wird automatisch vom System bestimmt.</li></ul><h3><strong>Muss ich die Wunschregion bei der Kartenbestellung auswählen?</strong></h3><ul><li>Nein. Die Wunschregion wird bei der Kartenbestellung <strong>automatisch anhand der jeweils hinterlegten Postleitzahl</strong> bestimmt.</li></ul><h3><strong>Wo können Mitarbeitende passende Akzeptanzstellen finden?</strong></h3><ul><li>Mitarbeitende können über die <strong>App oder unsere Website</strong> nach Akzeptanzstellen in ihrer Wunschregion suchen.</li></ul><h3><strong>Was passiert, wenn ich einem Mitarbeitenden eine Filiale zuweise?</strong></h3><ul><li>Wird eine Filiale zugewiesen, wird die dort hinterlegte <strong>Postleitzahl für die Wunschregion verwendet</strong>. Sie ersetzt die zuvor beim Mitarbeitenden hinterlegte Postleitzahl.</li></ul><h3><strong>Kann die Postleitzahl nachträglich geändert werden?</strong></h3><ul><li>Ja. Die <strong>Postleitzahl kann vom Karteninhaber in der App geändert werden</strong>, sofern das Guthaben der Karte <strong>unter 1 €</strong> liegt. (Diese Einschränkung ist <strong>rechtlich vorgegeben</strong>.)</li><li>Eine Änderung der Postleitzahl <strong>im Portal ist nicht möglich</strong>.</li></ul><h3><strong>Was ist bei einem Umzug des Mitarbeiters zu beachten?</strong></h3><ul><li>Bei einem Umzug muss der Mitarbeiter das Guthaben noch <strong>innerhalb des Postleitzahlengebiets des alten Wohnorts auf unter 1 € reduzieren</strong>.</li><li>Anschließend kann der Mitarbeiter die Postleitzahl des neuen Wohnorts selbst in der spendit | myBenefits ändern.</li><li>Eine Änderung der Postleitzahl durch den Arbeitgeber bzw. im Portal ist nicht möglich.</li><li>Die Voraussetzung, dass das Guthaben unter 1 € liegen muss, ist rechtlich vorgegeben und keine Einschränkung seitens Spendit.</li></ul><h2><strong>Schritt-für-Schritt-Anleitung</strong></h2><h3><strong>Wunschregion bestimmen bei einem neuen Mitarbeiter:</strong></h3><ol><li>Navigieren Sie im Portal zu <strong>Mitarbeiter → Mitarbeiter</strong></li><li>Klicken Sie auf “Mitarbeiter hinzufügen”.</li><li>Tragen Sie die Mitarbeiter-Daten und die PLZ ein.</li><li>Klicken Sie auf “Speichern”.</li></ol><p>→ Jetzt ist die Wunschregion automatisch hinterlegt.</p><h2><strong>Zusätzliche Tipps</strong></h2><p>✅ <strong>Filialen nutzen:</strong> Wenn Mitarbeitende unterschiedlichen Filialen zugeordnet sind, können Sie über die jeweilige Filial-Postleitzahl die Grundlage für die Wunschregion festlegen.<br>✅ <strong>CSV-Import:</strong> Nutzen Sie den CSV-Import mit Postleitzahl-Angaben, um viele Mitarbeitende schnell und korrekt anzulegen.</p><h2><strong>Verwandte Artikel</strong></h2><p><a href="https://help.spendit.de/de/article/spenditcards-bestellen"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(36,36,36);"><strong><u>SpenditCards - So erhalten Mitarbeitende ihre Karten</u></strong></span></a></p>

<p>Rechnungen enthalten die Kosten für die Nutzung Ihrer Spendit-Produkte.</p><h2><strong>Kurz erklärt</strong></h2><p>Hier erfahren Sie, wo Sie Ihre Rechnungen und eine Übersicht finden und die Rechnungsadresse, Rechnungs E-Mail und Ihre PO-Nummer (Bestellnummer) bei Bedarf anpassen können.</p><p>📌 <strong>Hinweis:</strong> In diesem Artikel geht es um die Abrechnung Ihrer <strong>Lizenzen und anderer Gebühren</strong>. Informationen zu <strong>Ladeaufträgen und Zahlungsanforderungen</strong> finden Sie in einem gesonderten Artikel.</p><h2><strong>Nutzen und Wissenswertes</strong></h2><h3><strong>Rechnungen finden</strong></h3><p><strong>Wo finde ich meine Rechnungen?</strong></p><ul><li>Rechnungen können unter <strong>Account → Unternehmen</strong> heruntergeladen werden.</li><li>Zusätzlich werden sie an den hinterlegten Rechnungskontakt per E-Mail versendet.</li><li>Den Rechnungskontakt können Sie ebenfalls unter <strong>Account → Unternehmen</strong> verwalten.</li><li>Ihre Rechnungen werden außerdem bei Zahlungserinnerungen erneut als Anlage beigefügt.</li><li>📌 <strong>Hinweis: </strong>Es sind ausschließlich Rechnungen einsehbar, die seit dem 10.09.2026 ausgestellt wurden.</li></ul><h3><strong>Rechnung verstehen</strong></h3><h4><strong>Was beinhaltet die Rechnung?</strong></h4><ul><li>Die Rechnung umfasst ausschließlich die Kosten für die Nutzung der Spendit-Produkte. Sie enthält <strong>keine</strong> Zahlungsanforderungen zur Beladung der SpenditCards.<br>&nbsp;</li></ul><h4><strong>Wie und wann werden die Lizenzen berechnet?</strong></h4><ul><li>Die Lizenzgebühren werden einmal jährlich abgerechnet. Den Zeitpunkt der Vertragsverlängerung können Sie unter <strong>Account → Unternehmen</strong> einsehen.</li></ul><h2><strong>Schritt-für-Schritt-Anleitung</strong></h2><h3><strong>Rechnungsadresse anpassen</strong></h3><ol><li>Melden Sie sich im Portal an.</li><li>Navigieren Sie zu <strong>Account → Unternehmen</strong>.</li><li>Klicken Sie auf das Stift-Symbol neben <strong>„Rechnungsadresse</strong>”.</li><li>Entfernen Sie die bisherige Rechnungsadresse oder hinterlegen Sie die Adresse eines neuen Rechnungsempfängers.</li><li>Klicken Sie auf <strong>Speichern</strong>.</li></ol><h3><strong>Rechnungs-E-Mail anpassen</strong></h3><ol><li>Melden Sie sich im Portal an.</li><li>Navigieren Sie zu <strong>Account → Unternehmen</strong>.</li><li>Klicken Sie auf das Stift-Symbol neben <strong>„Rechnungs-E-Mail</strong>”.</li><li>Entfernen Sie ggf. den bisherigen Rechnungskontakt und hinterlegen Sie die E-Mail-Adresse des neuen Rechnungskontakts.</li><li>Klicken Sie auf <strong>Speichern</strong>.</li></ol><p>📌 <strong>Hinweise:</strong></p><ul><li>Sollten bereits erstellte Rechnungen nachträglich angepasst werden müssen, kontaktieren Sie uns bitte über unser <u>Kontaktformular</u>. Unser Team prüft Ihr Anliegen gerne.</li><li>Sie können bis zu <strong>fünf Rechnungskontakte</strong> hinterlegen und festlegen, an welche E-Mail-Adressen Rechnungen und Zahlungserinnerungen versendet werden.</li><li>Bitte beachten Sie: Der <strong>Portal Owner</strong> ist automatisch immer als Rechnungsempfänger hinterlegt.</li></ul><h3><strong>Rechnungen herunterladen</strong></h3><p>Melden Sie sich im Portal an.</p><ol><li>Navigieren Sie zu <strong>Account → Unternehmen</strong>.</li><li>Klicken Sie auf <strong>„Rechnungen“</strong>.</li><li>Es öffnet sich der Rechnungsverlauf mit allen verfügbaren Rechnungen.</li><li>Klicken Sie neben der gewünschten Rechnung auf <strong>„Herunterladen“</strong>.</li><li>📌 <strong>Hinweis:</strong> Im Rechnungs-Dialogfenster können Sie unbezahlte Rechnungen auch direkt bezahlen.</li></ol><h3><strong>PO-Nummer (Bestellnummer) hinterlegen oder anpassen</strong></h3><ol><li>Melden Sie sich im Portal an.</li><li>Navigieren Sie zu <strong>Account → Unternehmen</strong>.</li><li>Klicken Sie auf <strong>„Vertragsdetails“</strong>.</li><li>Hinterlegen Sie Ihre gewünschte PO-Nummer</li><li>Klicken Sie auf <strong>Speichern</strong>.</li></ol><h2><strong>Häufige Fragen</strong></h2><p>✅ <strong>Was passiert bei einer falschen Überweisung von SpenditCard-Ladebeträgen an Spendit?</strong><br>Falsch überwiesene Ladebeträge werden Ihnen automatisch innerhalb von zwei Wochen zurückerstattet.</p><p>✅ <strong>Was passiert, wenn ein Rechnungsbetrag versehentlich an die Solaris SE überwiesen wurde?</strong><br>Sie können den Bertrag mit der nächsten Zahlungsanforderung verrechnen. Hinweis: Das passiert nicht autmatisch, Sie müssen dies manuell verrechnen. Ihr Guthaben bei der Solaris SE können Sie im Portal unter „Aufladungshistorie“ einsehen.</p><p>✅ <strong>Warum werden mehr Lizenzen berechnet als Mitarbeitende zugewiesen sind?</strong></p><ul><li>Im Spendit Lizenzmodell können Lizenzen während der laufenden Vertragsperiode flexibel zwischen Mitarbeitenden übertragen werden.</li><li>Wenn Sie einem Mitarbeitenden eine Lizenz entziehen:</li><li>bleibt die Lizenz weiterhin Bestandteil Ihres Lizenzkontingents,</li><li>kann jederzeit einem anderen Mitarbeitenden zugewiesen werden,</li><li>bleibt weiterhin kostenpflichtig.</li></ul><p>Auch nicht zugewiesene Lizenzen zählen daher zu Ihrem gebuchten Lizenzumfang und werden entsprechend berechnet.</p><p>📌 <strong>Hinweis:</strong> Lizenzen können innerhalb der Laufzeit flexibel zugewiesen und entzogen werden. Nicht zugewiesene Lizenzen reduzieren nicht automatisch das Kontingent. Eine Reduzierung muss aktiv über das Portal beantragt werden.</p><h2><strong>Verwandte Artikel</strong></h2><p><a href="https://help.spendit.de/de/article/rechnung-zahlungsaufforderung"><u>Rechnung oder Zahlungsaufforderung (SpenditCard) - So unterscheiden Sie Ihre Zahlungen</u></a><br><a href="https://help.spendit.de/de/article/gutschriften-guthaben">Gutschriften und Guthaben - So funktioniert die Verrechnung und Auszahlung</a><br><a href="https://help.spendit.de/de/article/lizenzen-reduzieren"><u>Lizenzen reduzieren</u></a></p>

<p>Erfahren Sie, wie Sie Ihre Handynummer in der <strong>spendit | myBenefits App</strong> ändern und welche Möglichkeiten Sie haben, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre bisherige Handynummer oder Ihr bisheriges Gerät haben.</p><h2><strong>Kurz erklärt</strong></h2><p>Sie können Ihre Handynummer jederzeit selbst in der <strong>spendit | myBenefits App</strong> ändern, sofern eine aktive Geräteverknüpfung besteht.</p><p>Sollte keine Geräteverknüpfung mehr vorhanden sein und Sie keinen Zugriff auf Ihre alte Handynummer oder Ihr bisheriges Gerät haben, muss Ihre bisherige Handynummer zunächst durch unsere Partnerbank <strong>Solaris SE</strong> mit unserer Hilfe gelöscht werden.</p><h2><strong>Nutzen und Wissenswertes</strong></h2><ul><li><strong>Handynummer selbst ändern:</strong> Mit einer aktiven Geräteverknüpfung können Sie Ihre Handynummer direkt in der App aktualisieren. Schauen Sie, dass Sie bitte immer eine aktive Geräteverknüpfung haben.</li><li><strong>Gerätewechsel unkompliziert durchführen:</strong> Haben Sie ein neues Smartphone, aber noch Zugriff auf Ihr bisheriges Gerät, können Sie die Handynummer zunächst dort ändern.</li><li><strong>Sicherheit steht an erster Stelle:</strong> Ist kein Zugriff mehr auf die alte Handynummer oder das bisherige Gerät möglich, erfolgt die Änderung aus Sicherheitsgründen über unsere Partnerbank <strong>Solaris SE</strong>.</li></ul><h2><strong>Schritt-für-Schritt-Anleitung</strong></h2><h3><strong>Handynummer selbst ändern</strong></h3><p>Voraussetzung ist eine <strong>aktive Geräteverknüpfung</strong>.</p><ol><li>Öffnen Sie die <strong>spendit | myBenefits App</strong>.</li><li>Navigieren Sie zu <strong>Einstellungen</strong> (Zahnrad-Symbol).</li><li>Wählen Sie <strong>„Handynummer ändern“</strong>.</li><li>Hinterlegen Sie Ihre neue Handynummer.</li></ol><p>→ Ihre neue Handynummer wird anschließend in Ihrem Benutzerkonto gespeichert.</p><h3><strong>Status der Geräteverknüpfung prüfen</strong></h3><ol><li>Öffnen Sie die <strong>spendit | myBenefits App</strong>.</li><li>Navigieren Sie zu <strong>Einstellungen</strong> (Zahnrad-Symbol).</li><li>Öffnen Sie <strong>„Geräteverwaltung“</strong>.</li></ol><p>→ Dort sehen Sie, ob eine aktive Geräteverknüpfung besteht. Bitte stellen Sie sicher, dass sie immer eine aktive Geräteverknüpfung haben.</p><h3><strong>Sie haben ein neues Smartphone?</strong></h3><ul><li>Falls Sie ein neues Smartphone besitzen, Ihr bisheriges Gerät aber noch verfügbar ist und dort eine aktive Geräteverknüpfung besteht, können Sie Ihre Handynummer ganz einfach auf Ihrem bisherigen Gerät ändern.</li><li>Anschließend können Sie Ihr neues Smartphone wie gewohnt verwenden.</li></ul><h3><strong>Keine Geräteverknüpfung vorhanden</strong></h3><ul><li>Falls keine Geräteverknüpfung besteht und Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre bisherige Handynummer und/oder Ihr bisheriges Gerät haben, muss Ihre alte Handynummer zunächst mit unserer Hilfe zusammen durch unsere Partnerbank <strong>Solaris SE</strong> gelöscht werden.</li><li>Wenden Sie sich hierfür über das <a href="https://benefitportal.spendit.de/assets/contact/index.html?type=ARBEITNEHMER" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Kontaktformular</a> an unser Customer Relations Team.</li><li>Anschließend erhalten Sie eine Übersicht der benötigten Unterlagen, die unsere Partnerbank <strong>Solaris SE</strong> zur Identitätsprüfung benötigt. ⬇️</li></ul><h3><strong>Benötigte Unterlagen</strong></h3><p><strong>Bei einem Handyvertrag</strong><br>Bitte senden Sie eine aktuelle Handyrechnung (nicht älter als sechs Wochen). Darauf müssen folgende Angaben gut sichtbar sein:</p><ul><li>Ihr vollständiger Name</li><li>Das Rechnungsdatum</li><li>Ihre neue Handynummer</li></ul><p><strong>Bei einer Prepaid-SIM</strong><br>Bitte senden Sie uns eine der folgenden Nachweismöglichkeiten:</p><ul><li>einen Screenshot aus der App Ihres Mobilfunkanbieters mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Handynummer sowie zusätzlich die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweisdokuments<br><strong>oder</strong></li><li>ein Foto des SIM-Kartenhalters mit sichtbarer Handynummer zusammen mit der Vorderseite Ihres Ausweisdokuments.</li></ul><h3><strong>Sonderfälle</strong></h3><p><strong>Der Handyvertrag läuft über ein Familienmitglied</strong><br>Läuft der Handyvertrag über Ihren Ehepartner, Ihre Eltern, Kinder oder Geschwister, benötigen wir:</p><ul><li>ein offizielles Dokument zum Nachweis der Beziehung (z. B. Geburtsurkunde oder Heiratsurkunde)</li><li>eine Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) von Ihnen</li><li>eine Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) des Vertragsinhabers</li></ul><p><strong>Der Handyvertrag läuft über Ihren Partner oder Ihre Partnerin</strong><br>Wenn Sie nicht verheiratet sind, benötigen wir:</p><ul><li>eine Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) von Ihnen</li><li>eine Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) Ihres Partners bzw. Ihrer Partnerin</li><li>einen Nachweis, dass Sie beide unter derselben Adresse wohnen (die gleiche Adresse auf den Ausweisdokumenten genügt)</li></ul><p><strong>Der Handyvertrag läuft über Ihren Arbeitgeber</strong><br>Bitte senden Sie eine aktuelle Handyrechnung Ihres Arbeitgebers (nicht älter als sechs Wochen), auf der die zugehörige Handynummer gut sichtbar ist.</p><h2><strong>So geht es weiter</strong></h2><p>➡️ Prüfen Sie zunächst, ob eine aktive Geräteverknüpfung besteht.<br>➡️ Ändern Sie Ihre Handynummer direkt in der <strong>spendit | myBenefits App</strong>, sofern eine Geräteverknüpfung vorhanden ist.<br>➡️ Haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre bisherige Handynummer oder Ihr bisheriges Gerät, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Customer Relations Team.<br>➡️ Halten Sie die erforderlichen Unterlagen bereit, damit unsere Partnerbank <strong>Solaris SE</strong> Ihre Handynummer schnellstmöglich zurücksetzen kann.</p><h2><strong>Zusätzliche Tipps</strong></h2><p>✅ Prüfen Sie vor einem Gerätewechsel, ob Ihre Geräteverknüpfung aktiv ist.<br>✅ Ändern Sie Ihre Handynummer möglichst, solange Sie noch Zugriff auf Ihr bisheriges Smartphone haben.<br>✅ Reichen Sie nur aktuelle Nachweise ein. Handyrechnungen dürfen nicht älter als sechs Wochen sein.<br>✅ Achten Sie darauf, dass alle erforderlichen Angaben auf den eingereichten Dokumenten gut lesbar sind.<br>✅ Je vollständiger Ihre Unterlagen sind, desto schneller kann Ihre Anfrage bearbeitet werden.</p>

<p>Hier erfahren Sie, wann eine <strong>Erstkarte</strong>, <strong>Folgekarte</strong> oder <strong>Ersatzkarte</strong> bestellt wird.</p><h2><strong>Kurz erklärt</strong></h2><p>Es gibt drei Kartenarten der SpenditCard:</p><ul><li><strong>Erstkarte:</strong> Wird bei der ersten Lizenzzuweisung an einen Mitarbeitenden automatisch bestellt.</li><li><strong>Folgekarte:</strong> Wird automatisch vor Ablauf der Karte bestellt, wenn der Mitarbeitende weiterhin eine aktive SpenditCard-Lizenz hat.</li><li><strong>Ersatzkarte:</strong> Wird bestellt, wenn die Karte z. B. verloren oder gestohlen wurde.</li></ul><h2><strong>Nutzen und Wissenswertes</strong></h2><h3><strong>Erstkarte</strong></h3><ul><li>Sobald Sie einem Mitarbeitenden eine <strong>SpenditCard-Lizenz zuweisen</strong>, wird automatisch eine <strong>Erstkarte</strong> bestellt.</li><li>Die Karte wird an Sie gesendet und kann anschließend an den Mitarbeitenden ausgehändigt werden.</li><li>Dabei wird Ihr <strong>Kartenkontingent</strong> um <strong>1</strong> reduziert.</li><li>Wenn Sie einem Mitarbeitenden die Lizenz entziehen und sie einem anderen Mitarbeitenden zuweisen, wird für den neuen Mitarbeitenden ebenfalls eine <strong>Erstkarte</strong> bestellt. Dabei wird Ihr <strong>Kartenkontingent</strong> wieder um <strong>1</strong> reduziert.</li><li><strong>Wichtig:</strong> Wenn ein Mitarbeitender <strong>bereits früher eine SpenditCard hatte</strong> und erneut eine Lizenz erhält, wird <strong>keine Erstkarte</strong> bestellt.</li></ul><h3><strong>Folgekarte</strong></h3><ul><li><strong>Folgekarten</strong> werden automatisch zugesendet, kurz bevor die Karte eines Mitarbeitenden abläuft.</li><li>Voraussetzung: Der Mitarbeitende hat weiterhin eine <strong>aktive SpenditCard-Lizenz</strong>.</li><li>Bestellung erfolgt am <strong>15. des Vormonats</strong> (ca. <strong>45 Tage</strong> vor Ablauf).</li><li>Die Folgekarte ist <strong>kostenfrei</strong>.</li></ul><h3><strong>Ersatzkarte</strong></h3><ul><li>Wenn die Karte <strong>verloren</strong> oder <strong>gestohlen</strong> wurde, können Sie eine <strong>Ersatzkarte</strong> bestellen.</li><li>Die Bestellung erfolgt über den <strong>Schnellzugriff</strong> unter <strong>„Offene Aufgaben“</strong>.</li></ul><h2><strong>Verwandte Artikel</strong></h2><p><a href="https://help.spendit.de/de/article/benefit-lizenzen-zuweisen-entziehen"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(36,36,36);">Benefit-Lizenzen zuweisen und entziehen - sofort oder zu einem bestimmtem Zeitpunkt</span></a><br><a href="https://help.spendit.de/de/article/spenditcard-kartenkontigent-verwalten">Kartenkontingent verwalten</a></p>

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