So erhalten Sie Ihre Rechnung von Spendit

In Ihren Rechnungen sehen Sie transparent, wie sich die Kosten für die von Ihnen genutzten Spendit Produkte zusammensetzen. Abgerechnet werden ausschließlich die tatsächlich gebuchten Leistungen, Lizenzen und Zusatzservices – nachvollziehbar aufgeschlüsselt nach Produkt, Anzahl und Abrechnungszeitraum.

Kurz erklärt

• Wo finde ich meine Rechnung?
  Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail an den hinterlegten Rechnungskontakt gesendet. Diesen können Sie jederzeit im Portal unter Account → Unternehmen einsehen und anpassen. 
  📌 Hinweis: Im Portal sind die Rechnungen nicht herunterladbar.
• Was beinhaltet die Rechnung?
  Die Rechnung umfasst ausschließlich die Kosten für die Nutzung der Spendit-Produkte. Sie enthält keine Zahlungsanforderungen zur Beladung der SpenditCards.
• Was ist der Unterschied zwischen Rechnung und Zahlungsanforderung?
  Bei Spendit gibt es zwei unterschiedliche Dokumente:
  • Rechnung: Bezieht sich auf die Nutzung der Spendit-Produkte (z. B. Lizenzen, Zusatzmodule oder Services).
  • Zahlungsanforderung: Bezieht sich auf die Beladung der SpenditCards (Guthaben für Mitarbeitende).
• Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
  Auf Wunsch können Sie ein SEPA-Lastschriftmandat hinterlegen, sodass Ihre Rechnungen automatisch abgebucht werden. Senden Sie hierfür bitte Ihre Bankverbindung an buchhaltung@spendit.de.

Nutzen und Wissenswertes

• Wie werden die Lizenzen berechnet?
  Die Lizenzgebühren werden einmal jährlich abgerechnet.
• Was passiert bei offenen Rechnungen?
  Offene Rechnungen erhalten Sie als Anhang zu einer Zahlungserinnerung oder Mahnung.
• Was passiert bei einer falschen Überweisung von SpenditCard-Ladebeträgen an Spendit?
  Falsch überwiesene Ladebeträge werden Ihnen automatisch innerhalb von zwei Wochen zurückerstattet.
• Was passiert, wenn ein Rechnungsbetrag versehentlich an die Solaris SE überwiesen wurde?
  • Der Betrag kann mit der nächsten Zahlungsanforderung verrechnet werden.
  • Ihr Guthaben bei der Solaris SE können Sie im Portal unter „Aufladungshistorie“ einsehen.
  • Dieses wird in der Zahlungsanforderung nicht automatisch berücksichtigt.
• Welche Gebühren fallen für das Modul „More“ an?
  Für die Nutzung des Moduls „More“ berechnen wir 2,5 % des Ladebetrags, mindestens jedoch 5 €. Die Abrechnung erfolgt separat.
• Welche Gebühren fallen beim Entladen von SpenditCards an?
  Für das Entladen einer SpenditCard wird eine Gebühr von 10 € berechnet. Diese wird separat in Rechnung gestellt.
• Wohin sende ich Zahlungsavise?
  Bitte senden Sie Zahlungsavise an buchhaltung@spendit.de.

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