Ersatzkarten bestellen: So ersetzen Sie verlorene oder defekte Karten

Erfahren Sie, wie Sie im spendit | Portal Ersatzkarten für Ihre Mitarbeitenden bestellen – zum Beispiel bei Verlust, Defekt oder Beschädigung.

Kurz erklärt

Mit der Funktion „Ersatzkarte bestellen“ können Sie im Portal schnell und unkompliziert neue Karten bestellen, wenn eine SpenditCard nicht mehr nutzbar ist.

Schneller Ersatz bei Verlust oder Defekt: Die ursprüngliche Karte wird automatisch deaktiviert und durch die neue Karte ersetzt.
Automatische Zuordnung: Die Ersatzkarte wird direkt dem bestehenden Mitarbeitendenprofil zugeordnet.
Namensänderungen: Bei Kartenbestellungen aufgrund von Namensänderungen nutzen Sie bitte die Aktion „Name des Mitarbeitenden ändern“ im Drei-Punkte-Menü der Mitarbeitendetails.

Nutzen und Wissenswertes

Die alte Karte wird bei Bestellung der Ersatzkarte automatisch deaktiviert.
Die Ersatzkarte enthält dieselben Informationen wie die vorherige.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage.
Für die neue Karte fallen die generellen Kosten für Ersatzkarten an, die mit dem Kartenkontingent verrechnet werden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Ersatzkarte bestellen

Navigieren Sie zu Mitarbeiter → Mitarbeiter.
Markieren Sie den entsprechenden Mitarbeitenden.
Klicken Sie auf im blauen Aktionsmenü unten auf “Mitarbeiter bearbeiten”.
Scrollen Sie nach unten zu „Konto- und Karteninformationen“.
Klicken Sie rechts auf das Drei-Punkte-Menü.
Wählen Sie „Ersatzkarte bestellen“.
Im sich öffnenden Dialog wählen Sie den Grund für die Bestellung aus.
Bestätigen Sie den Vorgang.

So geht es weiter

➡️ Prüfen Sie zunächst, ob der Mitarbeitende eine Ersatzkarte benötigt.
➡️ Nutzen Sie das Drei-Punkte-Menü in den Mitarbeitendendetails, um die Ersatzkarte zu bestellen.
➡️ Überwachen Sie die Zustellung und Aktivierung der Ersatzkarte.