Gutschriften und Guthaben - So funktioniert die Verrechnung und Auszahlung

Grundlegend erhalten Sie durch die Ausstellung einer Gutschrift ein Guthaben. Das Guthaben wird verrechnet oder Sie beauftragen eine Auszahlung des Betrags.

Kurz erklärt

Eine Gutschrift wird entweder direkt mit einer noch offenen Rechnung verrechnet oder als Guthaben auf Ihrem Spendit Kundenkonto hinterlegt und von zukünftigen Rechnungen abgezogen. Entscheidend ist, ob die zugehörige Rechnung zum Zeitpunkt der Gutschrift bereits bezahlt wurde.

Ihre Gutschriften erhalten Sie automatisch als PDF per E-Mail an die im spendit | Portal hinterlegten Rechnungskontakte.

Nutzen und Wissenswertes

Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen zwei Fällen:

✅ Die zugehörige Rechnung ist noch offen → Die Gutschrift wird automatisch mit der offenen Rechnung verrechnet. Sie zahlen nur noch den verbleibenden Differenzbetrag.

✅ Die zugehörige Rechnung wurde bereits bezahlt → Die Gutschrift wird als Guthaben auf Ihrem Spendit Kundenkonto hinterlegt und automatisch mit zukünftigen Rechnungen verrechnet.

📌 Hinweis: Eine Gutschrift führt nicht automatisch zu einer Auszahlung. Wenn Sie Ihr bestehendes Guthaben ausgezahlt bekommen möchten, können Sie die Auszahlung über unser Kontaktformular anfragen.

Gutschriften einsehen

Ihre Gutschriften erhalten Sie automatisch als PDF per E-Mail. Der Versand erfolgt an die Rechnungskontakte, die Sie im spendit | Portal hinterlegt haben.

Wenn Sie eine Gutschrift nicht finden können, prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner des entsprechenden E-Mail-Postfachs.

Gutschrift zu einer offenen Rechnung

Haben Sie eine Gutschrift erhalten und die dazugehörige Rechnung noch nicht bezahlt, wird die Gutschrift automatisch mit dem offenen Rechnungsbetrag verrechnet.

Sie müssen anschließend nur noch den verbleibenden Differenzbetrag bezahlen.

Beispiel:

Offene Rechnung: 1.000 €
Gutschrift: 200 €
Verbleibender Zahlbetrag: 800 €

Sie überweisen in diesem Beispiel nur noch 800 €.

Gutschrift zu einer bereits bezahlten Rechnung

Wurde die zugehörige Rechnung bereits vollständig bezahlt, kann die Gutschrift nicht mehr mit dem offenen Rechnungsbetrag verrechnet werden.

Der Betrag wird stattdessen als Guthaben auf Ihrem Spendit Kundenkonto hinterlegt.

Dieses Guthaben wird automatisch mit Ihren zukünftigen Rechnungen verrechnet. Sie müssen hierfür nichts weiter veranlassen.

📌 Hinweis: Möchten Sie nicht auf die automatische Verrechnung mit einer zukünftigen Rechnung warten, können Sie die Auszahlung Ihres Guthabens anfragen.

Guthaben auszahlen lassen

Möchten Sie ein bestehendes Guthaben auszahlen lassen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Haben Sie bereits eine der folgenden Zahlungsmethoden hinterlegt, erfolgt die Erstattung über die entsprechende Zahlungsmethode:

Kreditkarte
SEPA-Lastschrift

Nutzen Sie keine dieser Zahlungsmethoden, benötigen wir für die Bearbeitung Ihrer Auszahlung folgende Angaben:

Gutschriftsnummer
gewünschte Bankverbindung für die Auszahlung

Unser Team prüft anschließend Ihr Anliegen und veranlasst die Auszahlung.

📌 Hinweis: Eine Auszahlung Ihres bestehenden Guthabens können Sie jederzeit über unser Kontaktformular anfragen.

So geht es weiter

➡️ Sie haben eine Gutschrift zu einer offenen Rechnung erhalten? Zahlen Sie nur noch den Rechnungsbetrag abzüglich der Gutschrift.

➡️ Die zugehörige Rechnung wurde bereits bezahlt? Ihr Guthaben wird automatisch auf Ihrem Spendit Kundenkonto hinterlegt und mit zukünftigen Rechnungen verrechnet.

➡️ Sie möchten Ihr Guthaben ausgezahlt bekommen? Senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular. Falls Sie weder Kreditkarte noch SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode nutzen, geben Sie bitte Ihre Gutschriftsnummer und die gewünschte Bankverbindung an.

➡️ Sie haben Rückfragen zu Ihrer Gutschrift? Nutzen Sie ebenfalls unser Kontaktformular. Unser Team prüft Ihr Anliegen und unterstützt Sie gerne.