Lizenzen reduzieren – direkt im Portal 

Einige Ihrer Lizenzen bleiben aktuell ungenutzt? Reduzieren Sie Ihre Lizenzen ganz einfach direkt im Portal. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Die Anpassung wird automatisch zum Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit wirksam.

Kurz erklärt

Unter Account → Unternehmen können Sie eine Reduzierung Ihrer Lizenzen für die nächste Vertragsverlängerung beantragen.

Zur Erinnerung: So funktioniert das Lizenzmodell

Die Laufzeit Ihrer Lizenzen beträgt grundsätzlich 12 Monate.
Alle Lizenzen eines Unternehmens haben dieselbe Vertragslaufzeit. Es gibt daher pro Unternehmen nur einen gemeinsamen Verlängerungstermin.
Zusätzliche Lizenzen können Sie jederzeit ohne Frist kaufen.

Nutzen und Wissenswertes

Wo kann ich eine Lizenzreduzierung beantragen?

Sie können den Reduzierungsprozess im Portal unter Account → Unternehmen starten. Klicken Sie dort auf „Lizenzen verwalten“.

Bis wann kann ich eine Lizenzreduzierung beantragen?

Sie können eine Lizenzreduzierung bis spätestens 90 Tage vor Ihrer Vertragsverlängerung beantragen.
📌 Hinweis: Das Datum Ihrer Vertragsverlängerung sowie die Kündigungsfrist finden Sie unter Account → Unternehmen → Vertragsdetails. Sollten für Ihren Vertrag abweichende Fristen gelten, werden diese dort ebenfalls angezeigt.

Wann wird die Lizenzreduzierung wirksam?

Die Reduzierung wird zum Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit wirksam.

Was passiert, wenn alle Lizenzen bereits vergeben sind und ich trotzdem reduzieren will?

In diesem Fall wählen Sie im Reduzierungprozess die Mitarbeitenden aus, deren Lizenz zum Ende der Vertragslaufzeit entzogen werden soll. Dies geschieht dann automatisch.

Wo kann ich die bestätige Reduzierung einsehen?

Die geplante Lizenzreduzierung können Sie bis zum Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit auf der Unternehmensseite in einer oben platzierten Infobox einsehen.

Was passiert, wenn eine zur Reduzierung vorgemerkte Lizenz zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung noch zugewiesen ist?

Ist die Lizenz zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung noch zugewiesen, wird die Reduzierung nicht umgesetzt. Die Lizenz wird für die nächste Vertragslaufzeit weiterhin berechnet.

Kann ich eine bereits geplante Lizenzreduzierung ändern?

Ja. Möchten Sie die Anzahl der zu reduzierenden Lizenzen nachträglich anpassen, müssen Sie zunächst die bereits geplante Lizenzreduzierung widerrufen. Der Reduzierungsprozess führt Sie automatisch durch diesen Schritt. Anschließend können Sie direkt eine neue Lizenzreduzierung mit der gewünschten Anzahl beantragen.
📌 Hinweis: Achten Sie darauf, dass Sie den Widerruf und die erneute Beantragung vor Ablauf der Kündigungsfrist (90 Tage vor der Vertragsverlängerung) vornehmen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Navigieren Sie im Menü zu Account → Unternehmen.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Lizenzen verwalten“.
Wählen Sie anschließend „Lizenzen reduzieren".
Geben Sie die Anzahl der Lizenzen ein, die Sie zum Ende der Vertragslaufzeit reduzieren möchten.
Bestätigen Sie die gewünschte Reduzierung.
📌 Hinweis: Nur freie Lizenzen können reduziert werden.
Falls die Lizenzen, die sie reduzieren wollen, aktuell nicht frei sind, wählen Sie die Mitarbeitenden aus, deren Lizenz zum Ende der Vertragslaufzeit entzogen werden soll.
Prüfen Sie die Zusammenfassung im Bestätigungsfenster und bestätigen Sie Ihre Eingaben.
Nach Abschluss werden Sie automatisch auf die Unternehmensseite weitergeleitet. Dort wird die geplante Lizenzreduzierung in einer Infobox angezeigt.

Nächste Schritte

➡️ Stellen Sie sicher, dass die Lizenzen, die reduziert werden sollen, bis zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit frei bleiben, bzw. der Entzug der Lizenzen eingeplant bleibt.

➡️ Sind die betroffenen Lizenzen zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung noch zugewiesen, werden sie nicht reduziert und für eine weitere Vertragslaufzeit von 12 Monaten berechnet.